O auditório do Governo Provincial do Cuanza Sul, Armando Fandamo Ndembo, acolheu nesta segunda-feira (7/4) o Seminário de Formação sobre o Mecanismo de Sugestões e Resolução das Reclamações (MSRR), no âmbito do Projecto de fortalecimento da governança para a melhoria da prestação de serviços, para a Unidade de Implementação do Projecto (UIP ID Nº P178040).
A vice-governadora para o sector Político, Social e Económico, Clara Tavares, em representação do governador provincial, Narciso Benedito, solicitou aos formandos empenho na obtenção dos conhecimentos transmitidos, sendo uma oportunidade valiosa para montar o futuro das relações entre os serviços públicos e os utentes.
O coordenador regional da Unidade de Implementação do Projecto Njila (UIP), Artur Mapuna, explicou que os objectivos do projecto traduzem-se na transparência e responsabilidade, na expressão de opiniões e preocupações seguras, na resolução de problemas e optimização da execução do projecto, garantindo que as reclamações sejam usadas para identificar as áreas de melhoria de trabalho dos grupos de referência e outras pessoas envolvidas ao projecto.